AKG N60NCBT Wireless 헤드폰의 교환/환불 프로그램

안녕하십니까?

하만 인터내셔널에서 알려드립니다.

하만 인터내셔널은 8월 31일부터 AKG N60NCBT Wireless 헤드폰을 구매하신 고객분들을 대상으로 무상교환 또는 환불 프로그램을 실시합니다.

※ AKG N60NC 헤드폰(유선)은 해당되지 않음

이 프로그램은 제품 보관 케이스(파우치)가 고온, 다습 등 특수 환경에 장시간 노출될 경우 특정물질이 EU기준을 초과하는 수준으로 발생할 가능성이 있다는 판단 하에 선제적으로 시행하게 되었습니다.

삼성전자가 국내에 수입한 AKG N60NCBT Wireless 헤드폰 정품을 구매하신 고객께서는 하만 오디오 전문 서비스센터 또는 전국 삼성전자 서비스센터를 통해 무상교환 또는 환불을 신청할 수 있습니다.

자세한 사항은 아래 안내문을 참고하시기 바라며, 궁금하신 점은 하만 오디오 전문 서비스센터(02-553-3494)로 문의하여 주십시오

하만 인터내셔널은 고객들의 안전과 만족을 최우선으로 생각하고 있으며 앞으로도 엄격하고 철저한 품질관리를 통해 고객에게 더욱 신뢰받는 제품을 제공하도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

- 아 래 -

1. 대상 모델: AKG N60NCBT Wireless 헤드폰 (AKG N60NC 유선 헤드폰은 해당없음)

※ 삼성전자를 통해 수입되지 않은 제품은 대상 제외
※ 2018년 8월 31일 이후 구매하신 제품은 본 프로그램에 해당되지 않음

3. 시행 방법:

  • 무상교환 또는 환불
  • 접수 방법
    1. 하만 서비스 홈페이지 (https://harmansvc.co.kr/N60NCBT)
    2. 하만 오디오 전문 서비스센터 전화 또는 방문 (02-553-3494)
      경기도 수원시 영통구 중부대로 448번길 97 삼성테크노파크 1층 112호 (우편번호 : 16521)
      ※ 운영시간 : 평일 09:00~18:00(토/일,공휴일 휴무)
      ※ 점심시간 : 12:00~13:00
    3. 전국 삼성전자서비스 센터 방문
  • 접수시 필요사항
    • 정품 인증 자료
      1. 제품 패키지등 시리얼넘버 확인 자료
      2. 구매 영수증 또는 카드사 결제 내역 등
    • 방문 접수시 제품 지참

    ※ 접수시 필요사항을 모두 갖추지 않으면 접수 불가
    ※ 전화 및 웹사이트 접수 시, 택배(착불)로 반품 진행

4. 교환 기간: 2018.8.31일부터

5. 상세 문의: 하만 오디오 전문 서비스센터(02-553-3494 / www.harmansvc.co.kr)

AKG N60NCBT Wireless 교환/환불 프로그램 대상 조회

AKG N60NCBT Wireless 교환/환불 프로그램에 참여하려면 다음 단계를 수행해야만 합니다.

제조 번호(S/N) 조회

AKG N60NCBT Wireless 제품의 제조 번호(S/N)를 입력하여 주시기 바랍니다.

제조 번호(S/N) 조회

AKG N60NCBT Wireless 제품의 제조 번호(S/N)를 확인하여 주시기 바랍니다.

AKG N60NCBT Wireless 제품의 제조 번호(S/N)는 제품의 외관 박스에 존재하며 FK0186-AA0000000형식입니다.

교환/환불 프로그램 대상이 아닙니다.

AKG N60NCBT Wireless 헤드폰만 가능합니다.

다른 제품의 교환(RMA) 서비스를 진행하시려면 서비스 접수를 이용하여 주시기 바랍니다.

교환/환불 프로그램 대상이 아닙니다.

요청하신 제조번호(SN)로는 AKG N60NCBT Wireless 교환/환불 프로그램 대상에서 확인 할 수 없습니다.

병행 혹은 해외 직구 상품인 경우 교환/환불 프로그램 대상이 아닙니다.

AKG N60NCBT Wireless 교환/환불 프로그램

AKG N60NCBT Wireless 헤드폰의 교환/환불 프로그램에 참여 하실 수 있습니다.

※ 박스를 통한 정품 확인 방법

삼성전자 수입 제품 라벨 시리얼 넘버

AKG N60NC Wireless 교환/환불 프로그램을 진행하시려면 다음의 정보가 필요합니다.

  1. 구매일자 및 구매 영수증을 통해서도 교환/환불 프로그램이 불가능 할 수 있습니다.
  2. 구매 영수증은 현금영수증, 카드결제영수증, 세금계산서등을 말합니다.(간이영수증,거래명세표등은 인정하지 않습니다.)

안내 온라인 교환/환불 신청 후 고객님께서 직접 택배 발송을 해주셔야 하며,
센터 내방 접수를 원하시면 02-553-3494로 문의 하시거나 고객 센터로 방문하여 주십시요.

 

위의 내용을 확인 하셨으면 다음으로 진행하시기 바랍니다.

변경 전 (제품 보관 케이스)

변경 후 (제품 보관 케이스)